![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
(no subject)
Jan. 7th, 2006 05:45 amСитуация:
Приходит клиент, просит порекомендовать ему железку. Вы советуете. Клиент спрашивет цену, вы называете цену процентов на 30 меньше той, на которую он расчитывал.
Не уточняя ньюансов и параметров, клиент задает вопрос "- А подороже есть?"
Вопрос:
Как поступит хороший продавец?
1. Продаст клиенту железку подороже процентов на 40% (клиент хоть и купил то что ему не надо, но остался прав и удовлетворен).
2. Постарается убедить клиента в неразумности сего подхода и достаточности первоначального варианта (хоть и меньше заработаю, но лишние деньги потратятся на что-то еще, да и человек будет доволен "экономией").
3. ?
Приходит клиент, просит порекомендовать ему железку. Вы советуете. Клиент спрашивет цену, вы называете цену процентов на 30 меньше той, на которую он расчитывал.
Не уточняя ньюансов и параметров, клиент задает вопрос "- А подороже есть?"
Вопрос:
Как поступит хороший продавец?
1. Продаст клиенту железку подороже процентов на 40% (клиент хоть и купил то что ему не надо, но остался прав и удовлетворен).
2. Постарается убедить клиента в неразумности сего подхода и достаточности первоначального варианта (хоть и меньше заработаю, но лишние деньги потратятся на что-то еще, да и человек будет доволен "экономией").
3. ?